日前，因消費(fèi)者投訴多、企業(yè)負(fù)責(zé)人失聯(lián)、公司被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，四川省成都市市場(chǎng)監(jiān)管局敦促四川博學(xué)樂(lè)文教育科技有限公司 (以下簡(jiǎn)稱博學(xué)樂(lè)文公司)和四川任遠(yuǎn)世紀(jì)教育科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱任遠(yuǎn)世紀(jì)公司)開(kāi)設(shè)的兩家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主動(dòng)上門(mén)接受調(diào)查。記者采訪了解到，兩家公司分別開(kāi)展“高職擴(kuò)招”和“一級(jí)消防注冊(cè)師”代報(bào)名及相關(guān)培訓(xùn)業(yè)務(wù)，存在虛假宣傳、承諾不兌現(xiàn)、文憑造假、亂收費(fèi)等問(wèn)題。

偽造學(xué)歷代報(bào)名

家住廣東省東莞市常平鎮(zhèn)的魏先生，最近準(zhǔn)備起訴博學(xué)樂(lè)文公司，討回該公司拖欠的4000元教育培訓(xùn)費(fèi)。“已經(jīng)投訴過(guò)多次，問(wèn)題沒(méi)有解決，現(xiàn)在聯(lián)系不到人。”魏先生氣憤地說(shuō)。

兩年前，魏先生在網(wǎng)上看到了博學(xué)樂(lè)文公司的廣告，承諾可以代報(bào)名參加“銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院”高職擴(kuò)招學(xué)習(xí)。

“招生人員說(shuō)可以不去上學(xué)，屬于彈性學(xué)制，學(xué)制三年，總費(fèi)用8000元，包報(bào)名，還包下證，先交5000元，不錄取就全額退費(fèi)。”魏先生告訴記者。

2019年11月8日，博學(xué)樂(lè)文公司與魏先生簽訂的《學(xué)歷提升合同》中載明：學(xué)員所報(bào)層次為銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院(統(tǒng)招全日制大專)，總報(bào)名費(fèi)用8000元，報(bào)名時(shí)預(yù)繳定金5000元，錄取成功后補(bǔ)交剩余尾款3000元，“若因甲方服務(wù)原因使乙方未取得畢業(yè)證書(shū)(教育部電子注冊(cè)的學(xué)歷記錄或?qū)W信網(wǎng)無(wú)學(xué)籍記錄)，則退還乙方全部報(bào)名費(fèi)用”。

魏先生說(shuō)，合同簽了沒(méi)多久，就有學(xué)員投訴，教育局回復(fù)說(shuō)博學(xué)樂(lè)文公司沒(méi)有辦學(xué)資質(zhì)。此時(shí)，有高職學(xué)校在網(wǎng)上登公告澄清，表示沒(méi)有委托社會(huì)機(jī)構(gòu)代報(bào)名。于是學(xué)員們紛紛維權(quán)，還建立了維權(quán)群。為了息事寧人，博學(xué)樂(lè)文公司給每個(gè)學(xué)員退了1000元，剩下的4000元錢(qián)至今未退。“目前已經(jīng)有不少學(xué)員向法院遞交了訴狀，涉及金額幾百萬(wàn)元。”魏先生說(shuō)，“學(xué)員開(kāi)始維權(quán)后，博學(xué)樂(lè)文公司跑路了。”

魏先生同時(shí)還幫朋友劉女士報(bào)了名。“我朋友不符合報(bào)名條件，招生老師說(shuō)沒(méi)事，他們想辦法。”魏先生說(shuō)，“結(jié)果給她偽造了一份高中畢業(yè)證書(shū)，蓋的假公章，去報(bào)名被學(xué)校刷了下來(lái)。”

包報(bào)名承諾不兌現(xiàn)

“包報(bào)名、包拿證、不過(guò)退費(fèi)……”曾有很長(zhǎng)一段時(shí)間，“一級(jí)注冊(cè)消防工程師”考證市場(chǎng)持續(xù)火熱，因虛假宣傳引發(fā)大量消費(fèi)糾紛。四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)多次發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者不要輕信。然而，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)夸大其辭的宣傳和信誓旦旦的承諾，還是讓不少消費(fèi)者掉進(jìn)了陷阱。

貴州省貴陽(yáng)市的郭先生從事消防工作，想考一級(jí)注冊(cè)消防工程師。2019年6月6日，他購(gòu)買(mǎi)了任遠(yuǎn)世紀(jì)公司的一級(jí)注冊(cè)消防工程師《2019私塾班》輔導(dǎo)課程，共交費(fèi)4998元，雙方簽訂了正式培訓(xùn)合同。

郭先生中專畢業(yè)，學(xué)的專業(yè)是無(wú)線電，不符合一級(jí)注冊(cè)消防工程師的報(bào)考條件。“招生人員承諾可以通過(guò)代報(bào)名進(jìn)行報(bào)考。”郭先生說(shuō)。“我們會(huì)簽協(xié)議保證報(bào)上名，報(bào)不上名全額退款。”任遠(yuǎn)世紀(jì)公司招生人員“RaiNlY任遠(yuǎn)”在微信聊天中向郭先生如此保證。交錢(qián)后，招生人員在事先未和郭先生溝通的情況下，推薦他向北京一家公司報(bào)名，需要另交報(bào)名費(fèi)2500元。“這不是給我挖坑嗎?交了錢(qián)又讓交，不知道后面還有什么陷阱!”郭先生不同意，招生人員則否認(rèn)做過(guò)承諾。“經(jīng)網(wǎng)上查詢，任遠(yuǎn)世紀(jì)公司沒(méi)有教育培訓(xùn)輔導(dǎo)的資質(zhì)，純粹是打著一級(jí)注冊(cè)消防工程培訓(xùn)的旗號(hào)忽悠人。”郭先生說(shuō)。

時(shí)間金錢(qián)都花了卻報(bào)不上名，不能考試，郭先生多次投訴，要求退回4998元，并賠償損失費(fèi)3000元，合計(jì)7998元，但任遠(yuǎn)世紀(jì)公司至今沒(méi)有處理?，F(xiàn)在，郭先生聯(lián)系不上公司負(fù)責(zé)人，也沒(méi)有人就此進(jìn)行回應(yīng)。

被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，博學(xué)樂(lè)文公司成立于2019年10月8日，注冊(cè)資本300萬(wàn)元，注冊(cè)地成都高新區(qū)，法定代表人“余德潭”，住所為“中國(guó)(四川)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)成都高新區(qū)天府大道北段1700號(hào)2棟1單元9樓910號(hào)”;任遠(yuǎn)世紀(jì)公司成立于2019年3月26日，注冊(cè)資本500萬(wàn)元，法定代表人“鄧志宏”，住所為“四川省成都市成華區(qū)羊子山路88號(hào)4棟1單元15層11號(hào)”。

據(jù)了解，在近段時(shí)間開(kāi)展的校外教育培訓(xùn)市場(chǎng)行為規(guī)范專項(xiàng)整治行動(dòng)中，成都市市場(chǎng)監(jiān)管局接到多起針對(duì)博學(xué)樂(lè)文公司和任遠(yuǎn)世紀(jì)公司的消費(fèi)者投訴，經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，兩家公司均未在依法注冊(cè)地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，無(wú)法聯(lián)系上公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，目前上述兩家公司均被市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。其中，博學(xué)樂(lè)文公司5個(gè)月內(nèi)3次被列入，2020年11月30日被列入后，當(dāng)年12月7日經(jīng)申請(qǐng)被移出，隨后于今年1月7日和3月2日又兩次被列入。任遠(yuǎn)世紀(jì)公司在成立的當(dāng)年，即2019年11月26日，就被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。

成都市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)督促兩家公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人，盡快與市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)取得聯(lián)系，積極主動(dòng)配合監(jiān)管部門(mén)調(diào)查，切實(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，同時(shí)提醒廣大消費(fèi)者，因上述兩家公司已被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，請(qǐng)消費(fèi)者理性消費(fèi)，評(píng)估消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，如發(fā)現(xiàn)上述兩家公司有開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的相關(guān)情況，立即投訴舉報(bào)。(記者 劉銘)