在廣州，一代又一代“雷鋒”傳棒接力，一個又一個志愿者托舉起這座“志愿之城”。

今天是第59個“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”，400多萬名廣州注冊志愿者也迎來了屬于自己的節(jié)日——第11個廣州志愿服務(wù)行動日。

記者從廣州市文明辦了解到，在過去的一年里，廣州大力弘揚志愿精神，激發(fā)志愿服務(wù)活力，廣州市志愿服務(wù)工作凸顯特色品牌效應(yīng)，志愿服務(wù)文化日漸融入百姓生活，全民參與志愿服務(wù)氛圍愈加濃厚。截至目前，全市注冊志愿者人數(shù)426.17萬人，注冊志愿服務(wù)組織及團體1.53萬個，累計開展志愿服務(wù)時長1.48億小時，“志愿之城”建設(shè)得到不斷深化。

黨員變身志愿者 深入基層一線

去年以來，廣州聚焦重大主題主線廣泛開展紅色志愿服務(wù)。黨員穿上“紅馬甲”，變身志愿者深入基層一線，為群眾送溫暖、辦實事、圓心愿，以一片片“黨員紅”撐起志愿服務(wù)綠蔭。

“謝謝你們，以后我可以靠它多去走走，去外面曬曬太陽啦。”2021年9月，廣州南沙橫瀝鎮(zhèn)低保對象馮老奶奶在拿到中國交建黨員志愿者送來的移動代步椅之后，在志愿者的攙扶下欣喜地試用著，年逾七旬的她，由于身體重疾導(dǎo)致行走不便，老人每天的“活動”要靠廢棄塑料桶支撐。

“志”之所向，“愿”之所在。記者了解到，2021年，“您的心愿、我的志愿”黨組織、黨員“雙微”行動在廣州全城鋪開。一副助行拐杖讓困難殘疾長者終于可以到樓下走走，和老街坊見面聊天;高齡孤寡長者終于可以為簡陋的家里添置一床過冬棉被;一張專屬學(xué)習(xí)桌讓低保家庭的兒童不用再趴在飯桌上寫作業(yè)……再小的心愿，也有人聽見，并且?guī)椭鷮崿F(xiàn)了。

據(jù)統(tǒng)計，去年全市共征集并實現(xiàn)微心愿4萬多個、微項目4600多個，實現(xiàn)了群眾心愿與黨組織、黨員資源有效對接。結(jié)合全國文明城市創(chuàng)建工作，廣州還組織開展在職黨員回社區(qū)、文明交通路口結(jié)對共建等活動，超25萬名黨員志愿者、2000多支黨員志愿服務(wù)隊到社區(qū)開展服務(wù)。

如何貼心辦好群眾家門口實事?為有效解決群眾身邊的難點、痛點問題，去年，廣州印發(fā)《廣州市黨史學(xué)習(xí)教育“辦好群眾家門口實事”行動方案》，廣泛開展我為群眾“送溫暖”“送平安”“送文化”“送健康”等專題志愿服務(wù)，每月發(fā)布100項志愿服務(wù)活動，累計組織60萬人次志愿者開展各類志愿服務(wù)活動1.36萬場。

一位黨員志愿者，就是飄揚在志愿服務(wù)領(lǐng)域的一面鮮艷旗幟。在理論宣傳普及方面，“家門口的紅色學(xué)堂”也發(fā)揮了大作用。去年，廣州結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育總體要求，組建專家學(xué)者、思政教師、基層百姓、青年先鋒“四個100”志愿宣講隊伍，組織“光榮在黨50年”“我的入黨故事”等各類基層宣講超1.33萬場。

百場“奮斗追夢路，志愿新征程”黨員志愿服務(wù)直播、全國首輛黨史學(xué)習(xí)主題“學(xué)習(xí)實踐大篷車”……隨著“紅色移動課堂”駛?cè)敫骷壩拿鲗嵺`陣地及社區(qū)基層，黨史學(xué)習(xí)教育的“最后一公里”也被打通。

防疫命令一響 他們“火線集結(jié)”

2021年6月20日晚，在廣州開展課題調(diào)研的澳門科技大學(xué)在讀學(xué)生王同學(xué)剛從實驗室出來，看到廣州青年防疫應(yīng)急志愿服務(wù)儲備隊發(fā)布的緊急招募令后，便立刻報名并打車到大規(guī)模核酸檢測點，穿戴好防護設(shè)備進行服務(wù)。“雖然當(dāng)天晚上工作到凌晨1點，但我反而精神越發(fā)抖擻了。都是為抗擊疫情服務(wù)，只要有需要，我立刻到。”他說。

按照“接單式+搶單式”調(diào)度集結(jié)方式，當(dāng)晚，天河區(qū)急需大量核酸檢測志愿者的服務(wù)需求用單發(fā)布后不久，許多像王同學(xué)這樣的第一批符合上崗要求的市級儲備隊青年志愿者便迅速完成集結(jié)。

這是廣大志愿者投身疫情防控志愿服務(wù)，保衛(wèi)市民生命安全和身體健康的一個縮影。去年5月，廣州本土新冠肺炎疫情發(fā)生以來，廣州迅速成立疫情防控志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)布《關(guān)于在新冠肺炎疫情分級分類中開展志愿服務(wù)活動的通知》，統(tǒng)籌運用好各類志愿服務(wù)力量，常態(tài)做好疫情防控，并深化應(yīng)急志愿服務(wù)體系。

在此過程中，黨員先鋒模范作用和社會志愿力量作用得到了充分彰顯。市直機關(guān)工委組織市直屬80個機關(guān)黨組織成立1600余人黨員突擊隊，率先下沉一線協(xié)助開展核酸檢測和疫情排查工作，推動全市75萬名黨員積極參與疫情防控志愿服務(wù)。

針對村居社區(qū)基層防控人力物力不足等問題，廣州市文明辦發(fā)布《致廣州市民的防疫倡議書》，動員社會各類志愿服務(wù)組織和志愿者積極行動。“廣州社工紅棉守護熱線”，“廣州12355青少年服務(wù)熱線”，心理咨詢服務(wù)熱線，《手語講解科普“綠碼”變“黃碼”》防疫宣傳片……來自各條戰(zhàn)線的志愿者，用數(shù)以百萬計的志愿服務(wù)時數(shù)，為抗擊疫情貢獻出“廣州溫度”。

為推動制訂全市應(yīng)急志愿服務(wù)工作方案，團市委也成立了廣州青年防疫應(yīng)急志愿者儲備隊、廣州青年應(yīng)急志愿服務(wù)總隊，印發(fā)《青年志愿者疫情防控志愿服務(wù)行為規(guī)范》《廣州市分級分層大規(guī)模新冠病毒核酸檢測等志愿服務(wù)工作預(yù)案》，構(gòu)建起“平時好用、戰(zhàn)時管用”的應(yīng)急志愿服務(wù)體系，積極轉(zhuǎn)化防疫舉措及經(jīng)驗做法。

新時代文明實踐 志愿服務(wù)觸角延伸

志愿服務(wù)是社會文明進步的重要標(biāo)志，是加強精神文明建設(shè)、培育和踐行社會主義核心價值觀的重要內(nèi)容。群眾在哪里，文明實踐就延伸到哪里;群眾需要什么，志愿服務(wù)就提供什么。

新時代文明實踐陣地也是開展志愿服務(wù)的廣闊舞臺。記者從廣州市文明辦了解到，去年，依托全市2996個新時代文明實踐中心(所、站)，廣州發(fā)揮市新時代文明實踐志愿服務(wù)聯(lián)盟作用，分別在區(qū)、街鎮(zhèn)、社區(qū)發(fā)動文明實踐志愿服務(wù)總隊(88個支隊、956個分隊)，圍繞社區(qū)治理、養(yǎng)老服務(wù)、兒童福利、社會事務(wù)等領(lǐng)域開展志愿服務(wù)活動。常態(tài)化安排3000多名公共文明引導(dǎo)志愿者開展文明交通引導(dǎo)、環(huán)境衛(wèi)生整治及平安聯(lián)防志愿服務(wù)，全年服務(wù)時長達286萬小時。

隨著“志愿時”、廣州公益“時間銀行”等志愿服務(wù)信息平臺不斷完善，“黨員i志愿”“廣州街坊”等微信小程序持續(xù)優(yōu)化，廣州還建設(shè)了新時代文明實踐云平臺，推動平臺互聯(lián)互通，形成百姓“點單”、中心“派單”、志愿者“接單”、群眾“評單”工作模式，讓市民群眾就近就便參加文明實踐志愿活動。

文明實踐活動內(nèi)容也在不斷豐富。在廣州火車站、廣州南站、白云國際機場等交通樞紐，白云山、珠江碧道、廣州塔等景區(qū)景點的公共場所，目前，廣州設(shè)立25個文明實踐站點和112個志愿服務(wù)驛站。“粵菜師傅”“南粵家政”“廣東技工”工程不斷推進，“移風(fēng)易俗”“文化下鄉(xiāng)”“敬老孝親”等新時代文明實踐主題活動也在全市廣泛開展。去年廣州定期開辦新時代文明實踐線上直播活動361場，聚焦黨的理論宣講、疫情防控、鄉(xiāng)村振興等重大主題，累計在線觀看近7200萬人次。

持續(xù)擦亮志愿服務(wù)特色品牌

當(dāng)前，廣州逐漸探索出了志愿服務(wù)的“廣州樣本”，擦亮一系列志愿服務(wù)特色品牌，交出了一份優(yōu)異答卷。

去年，廣州組織近萬人次志愿者參與2021年“讀懂中國”國際會議、世界超高清視頻(4K/8K)產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會、第130屆廣交會、第29屆廣州博覽會等大型活動志愿服務(wù)，成功舉辦廣州、深圳志愿服務(wù)“雙城聯(lián)動”項目發(fā)布會暨“我為群眾辦實事”第十屆志愿服務(wù)廣州交流會，順利完成多項重要會議志愿服務(wù)工作。

通過政府購買服務(wù)、公益創(chuàng)投、項目大賽等形式，廣州目前已在全市培育扶持“長者心聲

熱線”“金秋送暖·義心傳城”“愛心待餐”等263個長者志愿服務(wù)品牌項目。“廣州媽媽愛心計劃”“螢火蟲行動”“逆行守護特群”等特色巾幗志愿服務(wù)品牌，為相關(guān)工作做出許多貢獻。“七彩四點半”課外托管志愿服務(wù)、“志愿伴讀室”親子活動等志愿服務(wù)品牌，則有力引導(dǎo)了青年關(guān)注社會、服務(wù)社會。

去年，廣州先進典型宣傳推選成果突出。全市有袁淑文、梁修飛2名志愿者，華南師范大學(xué)青年志愿者協(xié)會、廣東省一心公益基金會2個志愿服務(wù)組織，“綠豆丁愛地球”生態(tài)環(huán)境教育志愿服務(wù)項目、藍信封留守兒童心理支持項目、“救”在身邊——應(yīng)急救護培訓(xùn)公益項目3個志愿服務(wù)項目分別入選全國學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個100”先進典型。

為優(yōu)化完善制度建設(shè)，構(gòu)建志愿服務(wù)常態(tài)長效機制，去年，廣州還開展了《廣州市志愿服務(wù)條例》修訂立法工作，分類制定《廣州市文化和旅游志愿服務(wù)管理辦法》《廣州市推進社區(qū)志愿服務(wù)建設(shè)的實施方案》《廣州市紅棉老兵志愿服務(wù)工作指引》等政策文件，全面提升志愿服務(wù)的法治化水平。同時，在市文明委下設(shè)廣州市志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)專項小組，作為全市志愿服務(wù)工作的議事協(xié)調(diào)機構(gòu)。

從加強政策頂層設(shè)計，到發(fā)動全民參與志愿服務(wù)，廣州將志愿服務(wù)組織和志愿者的觸角延伸至社區(qū)建設(shè)、疫情防控、扶貧濟困、醫(yī)療教育、扶弱助殘、環(huán)境保護、文化體育等眾多領(lǐng)域，詮釋著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神。一群群“紅馬甲”“綠馬甲”，構(gòu)成了這座城市一道亮麗的文明風(fēng)景線。(記者張姝泓)