近期，銀保監(jiān)會通報一季度銀行業(yè)消費投訴情況，交通銀行(601328.SZ、3328.HK)投訴量高居國有六大行前位。不僅如此，因涉及23項業(yè)務違規(guī)，交行收到銀保監(jiān)會開出的4100萬元罰單。

長江商報記者觀察發(fā)現，頻遭通報及處罰的背后，有著百年歷史的交通銀行在國有行中已經處于“掉隊”的狀態(tài)，且近幾年被股份行中的招商銀行趕超，多項指標不及招行。

2015年，招行營收規(guī)模首次突破交行，雖然此時招行的盈利能力還不及交行，2018年招行營收凈利潤首次全面超過交行。2020年，招行全年實現營業(yè)收入2904.82億元，歸母凈利潤973.42億元。同期交行實現營業(yè)收入2462億元，歸母凈利潤782.74億元，分別為招行的84.8%、80.4%，且相較于2016年而言，交行的營收、凈利潤整體增長27.4%、16.46%，凈利潤增速不及招行的一半。

截至2020年末，交行不良率1.67%，在國有大行中最高且當年增幅最快。而在2015末不良率曾高于交行的招行，2020年末不良率僅為1.07%，低于交行61個基點。

二級市場上，截至7月23日收盤，交行和招行的A股股價分別為4.41元、50.05元，較上年末分別上漲-1.57%、13.88%，二者總市值3275億元、1.26萬億元。以此來看，招行的市值已領先交行9325億元，差距相當于一個中國銀行的A股市值。

去年凈利潤規(guī)模僅為招行的80%

始建于1908年的交通銀行，是我國歷史最悠久的銀行之一。1987年4月，重新組建后的交通正式對外營業(yè)，成為中國首家全國性的國有股份制商業(yè)銀行，并在2005年和2007年分別在港交所、上交所掛牌上市。

一直以來，由于交通銀行的資產規(guī)模與股份行中的招商銀行相當，市場大多將二者進行比較。長江商報記者梳理發(fā)現，今年34歲的招商銀行快速發(fā)展，在盈利能力、市場估值等多個方面已趕超百年交行。

2015年，招行營收規(guī)模順利突破2000億元大關，達到2014.71億元，同比增長21.47%，首次超過交行。當年交行的營收規(guī)模為1938.28億元，同比增長9.26%，但凈利潤665.28億元，依舊高于招行的576.96億元。

此后的2016年至2020年，招行的營業(yè)收入由2097.2億元增長至2904.82億元，歸母凈利潤由620.81億元增長至973.42億元，期間整體增長38.5%、56.8%。同時，交行的營業(yè)收入則由1931.94億元增長至2462億元，歸母凈利潤由672.1億元增長至782.74億元，整體增長27.4%、16.46%，凈利潤增速不及招行的一半。

其中，2018年招行在凈利潤方面也首次超過了交行，2020年交行的營收和凈利潤規(guī)模分別為招行的84.8%、80.4%。

同樣是在2015年，招行的不良率1.68%，高于交行的1.51%。2016年至2020年末，交行的不良率分別為1.52%、1.5%、1.49%、1.47%、1.67%，招行的不良率則分別為1.87%、1.61%、1.36%、1.16%、1.07%，2020年末已經低于交行61個基點。

而與同為國有大行的其他五家銀行相比，交通銀行的資產和收入規(guī)模也在較低水平。

截至今年3月末，交通銀行總資產11.17萬億元，在上市銀行中排名第六，同期工建農中郵五大行的資產規(guī)模分別在34.37萬億元、29.38萬億元、28.55萬億元、25.83萬億元、11.96萬億元，交行的資產規(guī)模約為工行的32%。招行資產規(guī)模則排在交通銀行之后，為8.66萬億元，在股份行中居于首位。

在去年的疫情大考中，國有行發(fā)揮讓利實體經濟的主力作用，業(yè)績增速明顯放緩。2020年，交通銀行全年實現營業(yè)收入2462億元，同比增長5.91%，歸母凈利潤782.74億元，同比增長1.28%，業(yè)績增速在國有行中僅高于工行的1.18%。

今年第一季度，交行實現營業(yè)收入683.44億元，同比增長5.14%，歸母凈利潤219.46億元，同比增長2.31%，業(yè)績增速同樣僅高于工行。

從資產質量上來看，交通銀行在國有行中的不良率最高且增長比例最大。截至2020年末，交通銀行不良貸款余額為976.98億元，不良貸款率1.67%，分別較上年末增加196.55億元、上升0.2個百分點。

同期，工農中建郵五大行的不良率1.58%、1.57%、1.46%、1.56%、0.88%，同比變動0.15、0.17、0.09、0.14、0.02個百分點。

2020年末，工農中建交郵的撥備覆蓋率分別為180.68%、260.64%、177.84%、213.59%、143.87%、408.06%，交通銀行依舊處于國有行中的末位。

因理財同業(yè)業(yè)務存在違規(guī)被罰4100萬

在銀行的業(yè)務開展中，風控和合規(guī)問題尤為重要。但本月以來，交行接連被監(jiān)管通報，直指理財及同業(yè)等業(yè)務存在漏洞。

7月16日銀保監(jiān)會公布，在對民生銀行、交通銀行、浦發(fā)銀行等開展影子銀行和交叉金融業(yè)務專項現場檢查中，三家銀行在同業(yè)、理財、委托貸款等業(yè)務中存在多項問題，銀保監(jiān)會對檢查發(fā)現的違法違規(guī)行為依法嚴肅予以行政處罰，其中交通銀行被罰款4100萬元。

行政處罰信息公開表顯示，交通銀行存在23項違法違規(guī)事實，主要涉及理財業(yè)務數據與事實不符、理財產品相互交易調節(jié)收益、理財資金違規(guī)投向交易所上市交易的股票、結構性存款產品衍生品交易無真實交易對手和交易行為等多項問題。

罰單公布后，交通銀行隨即表示，銀保監(jiān)會向該行下達的行政處罰決定書，源于2019年對該行進行的有關業(yè)務檢查。交通銀行高度重視監(jiān)管意見，已采取一系列措施加強問題整改，進一步完善制度、優(yōu)化流程、強化執(zhí)行，做到立查立改、舉一反三。交行將持續(xù)強化內控合規(guī)管理建設，厚植穩(wěn)健審慎經營文化，不斷提升經營管理水平，實現高質量發(fā)展。

不僅如此，7月12日，銀保監(jiān)會消費者權益保護局發(fā)布2021年第一季度銀行業(yè)消費投訴情況。今年一季度，交通銀行平均每千營業(yè)網點投訴量位列國有大型商業(yè)銀行第一，交通銀行平均每千萬個人客戶投訴量位列國有大型商業(yè)銀行第一。國有行涉及信用業(yè)務的投訴共12522件，其中交行的信用卡業(yè)務投訴量2579件，環(huán)比減少15.6%，在國有行中排名第二。

值得一提的是，雖然投訴量在國有行中靠前，但交行的信用卡業(yè)務規(guī)模還與同行存在差距。截至2020年末，交行境內行在冊信用卡卡量7266萬張，高于郵儲銀行的3679.92萬張，其他四大行發(fā)卡量均已破億。

期末交行信用卡貸款4641.1億元，較上年末下降0.7%。而招行的信用卡流通卡9953.16萬張，信用卡貸款余額7466.06億元，較上年末增長11.27%。

從已披露情況來看，2020年末，國有行中交通銀行的信用卡不良率最高，為2.27%，工建農郵的信用卡不良率均低于2%，招行的信用卡不良率則為1.66%。

二級市場上，近一年以來交行A股股價一直在5元下方徘徊。截至7月23日收盤，交行A股股價4.41元，與2020年末最后一個交易日的收盤價4.48元/股基本相當，總市值3275億元，動態(tài)市盈率4.16倍。招商銀行A股收盤價50.05元/股，年內累計上漲13.88%，動態(tài)市盈率12.43倍，總市值1.26萬億元，并領先交行9325億元，差距相當于一個中國銀行的A股市值(8949億元)。

同日，交行H股收盤價4.55港元，總市值3379億港元，招行H股股價62.8港元，總市值1.58萬億港元，二者相差1.24萬億港元。(記者蔡嘉)